Стены и потолки
Выявляем кривизну, трещины, царапины, неровности швов и дефекты покраски. Проводим замер уровня вертикали и горизонтали.
Что проверяем в отделке
Пол и стяжка
Проверяем ровность покрытия, целостность плитки, ламината, наличие сколов и пустот под стяжкой. Замеряем уровень по всей площади.
Сантехника и электрика
Тестируем работу радиаторов, смесителей, розеток и выключателей. Выявляем протечки, некорректное крепление и скрытые дефекты труб.
Как мы работаем
Чёткий алгоритм действий для защиты ваших прав
-
Осмотр и фиксация
Проводим детальный осмотр квартиры с профессиональным оборудованием. Фиксируем каждый недочёт в смотровом листе.
-
Дефектный акт
Составляем официальный акт с описанием, фото и привязкой к адресу. Документ заверяется подписью специалиста.
-
Претензия застройщику
Готовим юридически грамотную претензию с требованием устранить дефекты в гарантийный срок или выплатить компенсацию.
-
Контроль исполнения
Отслеживаем сроки ответа, в случае отказа готовим документы для суда и помогаем взыскать неустойку.
Почему качество отделки часто вызывает споры
Типичные проблемы, которые мы выявляем в новостройках Краснодара
Скрытые дефекты
То, что не видно невооружённым глазом
Плохая гидроизоляция, пустоты под плиткой, некачественная грунтовка — всё это проявится через месяцы эксплуатации. Наша команда использует влагомеры, тепловизоры и ультразвуковые приборы для раннего обнаружения.
- Тепловизионное обследование стен
- Проверка влажности стяжки и швов
- Замер толщины слоёв отделки
Нарушение технологий
Когда экономят на материалах и времени
Укладка плитки на недосохшую стяжку, покраска без грунтовки, установка дверей в кривые проёмы — результат спешки и нарушения СНиП. Мы сверяем каждый параметр с нормативами.
- Сверка с проектной документацией
- Проверка соответствия СНиП и СП
- Фиксация несоответствия в акте
Варианты помощи с претензией
Выбирайте уровень поддержки под вашу ситуацию
Консультация
Разбор вашей ситуации, анализ документов, рекомендации по составлению претензии
от 3 000 ₽
- Устная консультация 30 минут
- Анализ ДДУ и акта приёмки
- Чек-лист для самостоятельной проверки
- Шаблон претензии
Составление претензии
Полное ведение дела: осмотр, акт, претензия с расчётом неустойки
от 5 000 ₽
- Выезд специалиста на адрес
- Составление дефектного акта
- Юридически грамотная претензия
- Расчёт неустойки по 214-ФЗ
- Контроль срока ответа
Комплексная защита
Полное сопровождение до результата: от осмотра до суда
индивидуально
- Всё из пакета «Составление претензии»
- Повторный осмотр после устранения
- Подготовка искового заявления
- Взаимодействие с юристами
- Представление интересов в суде
Частые вопросы о претензиях по отделке
Отвечаем на ключевые вопросы дольщиков Краснодара
Можно ли подать претензию, если квартира уже принята и подписан акт?
Да, если дефекты отделки проявились в гарантийный срок. Закон 214-ФЗ защищает дольщика даже после подписания акта приёма-передачи. Главное — зафиксировать недостатки и направить претензию в срок, предусмотренный договором или законом.
Какой срок даётся застройщику на устранение дефектов отделки?
Обычно 30–45 дней с момента получения претензии, если договором не установлен иной срок. При нарушении срока дольщик вправе требовать неустойку в размере 1/300 ставки рефинансирования от цены договора за каждый день просрочки.
Что делать, если застройщик игнорирует претензию?
Молчание застройщика в течение 30 дней считается отказом. В этом случае можно обращаться в суд с иском о взыскании компенсации, неустойки и возмещении расходов на устранение дефектов. Претензия и почтовое уведомление станут ключевыми доказательствами.
Нужен ли юрист для составления претензии?
Не обязательно, но желательно. Неправильно составленная претензия может стать причиной отказа суда. Наши специалисты знают требования к документу и практику краснодарских судов, что повышает шансы на успешное разрешение спора.
Входит ли проверка отделки в стандартную приёмку квартиры?
Да, проверка качества чистовой отделки — обязательный пункт полной приёмки. Мы осматриваем все помещения, проверяем материалы, технологию выполнения работ и соответствие проектной документации.
Можно ли требовать компенсацию вместо устранения дефектов?
Да, если устранение невозможно или существенно затруднено, либо если застройщик не устранил недостатки в установленный срок. Размер компенсации определяется исходя из стоимости работ по устранению или уменьшения стоимости квартиры.